O diagnóstico
O problema normalmente não começa no site.
Ele aparece no tempo do vendedor, no custo de atender, na recompra e na informação que não chega igual em todos os sistemas.
O vendedor virou gargalo
O cliente precisa mandar mensagem, ligar ou esperar alguém consultar produto, preço, estoque ou registrar o pedido.
→ Seu vendedor deveria vender, não redigitar pedidos recorrentes.
Cliente pequeno custa caro para atender
Existem contas importantes que não justificam visita, ligação ou acompanhamento manual em toda nova compra.
→ O digital pode atender sozinho o que hoje consome tempo comercial.
A recompra começa do zero
Mesmo clientes que compram toda semana ou todo mês precisam repetir praticamente o mesmo processo em cada pedido.
→ Histórico, pedido rápido e recompra reduzem esse atrito.
Os sistemas não conversam
Preço, estoque, cliente, vendedor, pedido e ERP precisam trabalhar com a mesma informação.
→ A Plataforma Comercial precisa conversar com a operação.
A Plataforma Comercial não substitui o vendedor. Ela faz sozinha o que hoje custa caro ou consome o tempo dele.